Nivona CR 831 : Blocages de l'unité de brassage

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 11h21

Hello!

>Mon appareil n'a que deux mois.
Je nettoie l'unité de brassage chaque semaine.
Aujourd'hui, il n'est pas sorti aussi facilement que d'habitude, et maintenant je ne peux plus l'utiliser du tout.

>Avez-vous déjà eu ce problème ou connaissez-vous un truc ?


Heureux merci en avance,
>br>Greß
Mickey

Écrit par: Martin (Hobbytechniker) am lundi, 25. novembre 2013, 11h40

L'appareil n'est probablement pas en position de base.... complètement éteint au niveau de l'interrupteur principal et allumez-le à nouveau.... Appuyez sur la touche Standby pour que l'appareil se mette en marche... la machine se met alors en position de base pour que l'unité d'ébouillantage puisse être réutilisée.

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 11h48

Bonjour Martin!

Merci pour votre réponse rapide!
Je l'ai suivie tout de suite.

La machine veut alors réinitialiser le temps à nouveau, signale que le groupe de brassage est supprimé, mais alors je ne peux toujours pas l'utiliser.

Il apporte quelque chose si je patienter un peu?
>Greß, Mickey

Écrit par: Martin (Hobbytechniker) am lundi, 25. novembre 2013, 12h05

Non, l'attente ne sert à rien, l'unité d'ébouillantage doit également être en position de départ pour l'insertion..... Est-ce que c'est elle ?

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 12h14

Oups, je n'y avais pas pensé - mais malheureusement je ne sais pas non plus comment le déterminer....

greeting, Mickey

Écrit par: Martin (Hobbytechniker) am lundi, 25. novembre 2013, 12h31

Vous avez probablement l'unité d'ébouillantage avec le levier que vous devez faire pivoter pour la retirer... déverrouillez-la et tournez le support rond pour l'entraînement avec un objet approprié jusqu'à ce qu'elle atteigne la butée où la chambre d'ébouillantage inférieure ne se trouve pas au sommet du cylindre d'ébouillantage mais est complètement tournée à nouveau...levier puis à nouveau et insérer... si rien ne tourne après le débrayage... veuillez ne forcer... alors il y a encore un système de sécurité intégré.

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 14h17

Oui, le levier ne peut pas être tourné vers l'arrière - je l'ai toujours fait seulement après avoir inséré le groupe d'ébouillantage.

Je peux peut-être tourner la chambre d'ébouillantage inférieure par le bas avec un levier, ou ai-je tort?

Dans tous les cas, cela ne fonctionne toujours pas. Je suis trop bête.


Je vais continuer d'essayer et je vous remercie beaucoup d'être sur place si rapidement, Martin ;

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 15h12

J'ai téléphoné à la hotline (Autriche).


There on m'a dit que l'initialisation de la VA ne peut pas avoir lieu si le groupe de brasseurs n'est pas dans la machine.

j'ai maintenant examiné attentivement le VA - la position de la roue dentée est telle que je ne peux pas l'atteindre en tournant le support d'entraînement.

j'ai une explication rétrospective :
j'ai été distrait hier lorsque je voulais retirer le bac collecteur et appuyer sur la touche de référence au lieu de la touche veille - pour 180 ml, aucune tasse à saisir loin et largement. Pour éviter l'inondation, je n'ai pas annulé la référence avec exit, mais avec la touche standby. Le disque dur est peut-être resté coincé au mauvais endroit. Et je ne peux pas arranger ça moi-même. >->

Écrit par: Martin (Hobbytechniker) am lundi, 25. novembre 2013, 18h23

Bonjour,

il y aurait aussi la possibilité de simuler la présence de l'unité d'ébouillantage en appuyant sur le microrupteur correspondant, de sorte que l'appareil passe en position de base.

Ou pour déverrouiller manuellement le verrouillage du levier sur l'unité d'ébouillantage, au cas où l'unité d'ébouillantage entre presque comme ceci mais sur une machine presque nouvelle, et si vous ne la connaissez pas, les deux seraient moins bien.

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 18h38

Vous avez raison, Martin - malheureusement, je ne sais pas où se trouve le microrupteur ou le verrou du levier.

br>J'ai encore appelé la hotline - le monsieur a dit, mon action d'annulation ne devrait pas avoir d'importance. Il était plutôt d'avis que le lecteur pourrait être défectueux - il aurait eu un tel cas récemment. - Nuremberg ne l'a pas encore contacté.


Vos remarques m'ont été très utiles, car j'étais ou pourrais être un peu plus occupé avec ma machine.

Écrit par: Martin (Hobbytechniker) am lundi, 25. novembre 2013, 18h47

C'est aussi bien si vous avez toujours la garantie sur votre appareil, mais les appareils Nivona sont très fiables et durables.






.

Écrit par: Mickey am lundi, 25. novembre 2013, 22h25

C'est vrai - mais si je dois envoyer l'appareil, cela ne me rend pas heureux.
Malheureusement ma cave est si petite que je ne conserve l'emballage d'origine que pendant environ un mois. C'était probablement trop court cette fois-ci. Mais voyons voir.

Je vous dirai comment ça se passe - peut-être que quelqu'un sera intéressé.

Merci encore, Martin! ;

Écrit par: Mickey am jeudi, 26. décembre 2013, 17h35

Bref rapport intermédiaire:


Le 26 novembre, un jour après mon appel à la hotline autrichienne, j'ai vérifié parce que je n'ai pas eu de réponse pendant 24 heures. - Je voudrais envoyer l'appareil pour réparation, il serait ramassé par GLS le 28 novembre.

Le 28 novembre j'ai attendu - personne n'est venu.
Le 29 novembre aucune personne de GLS n'est venu - c'était maintenant un vendredi.
le lundi 2 décembre - encore personne.
le mardi 3 décembre>le mardi.J'ai de nouveau appelé la hotline pour savoir ce qui se passait, et après un certain temps j'ai reçu la réponse que GLS était allé à la mauvaise adresse, personne n'avait de VA à ramasser, et donc la commande avait été annulée.

br>L'après-midi du 3 décembre mon appareil a finalement été ramassé - et depuis lors j'ai attendu. Mes grains de café se dessèchent....


Quand j'ai appelé le monsieur de la hotline le 2 décembre, j'ai exprimé mon espoir de récupérer la machine avant le début de l'année. Le Seigneur pensait que c'était une blague. Mais je ne pense pas que c'était une blague.


Lundi prochain, le 30 décembre, je rappellerai.

Combien de temps ces réparations durent-elles en moyenne ? Je soupçonne que mon VA a d'abord dû être envoyé dans le Vorarlberg, puis à Nuremberg, le chemin du retour se ressemblera, ce qui étend certainement la question.

br>Greß, Mickey

Écrit par: Mickey am jeudi, 26. décembre 2013, 17h37

Dans l'aperçu du message, mon message est toujours correctement formaté - mais dès que je l'envoie, tous les paragraphes ont disparu.

br>I'm sorry - ce n'est pas ma faute si le message n'est pas facile à lire.

Greß, Mickey

Écrit par: Mickey am lundi, 30. décembre 2013, 14h21

Aujourd'hui, j'ai contacté la hotline et j'ai dû apprendre que mon appareil avait déjà été expédié le 11 décembre SANS m'en informer ; -


Ostenly GLS aurait essayé de livrer le VA trois fois - je n'ai reçu aucune information à ce sujet. -

maintenant l'AV est dans un entrepôt central - voyons quand je l'aurai. -


Je suis assez indigné par ce désordre, parce que déjà au pick-up rien ne fonctionnait - voir ci-dessus. -

Salutations, Mickey

Écrit par: Mickey am lundi, 30. décembre 2013, 14h37

Maintenant la chose a enfin une conclusion :


Le monsieur du service à la clientèle m'a aidé maintenant en détail et m'a informé, où je peux récupérer mon équipement. En 1 à 2 heures, plus rien ne s'oppose à un café. >

Écrit par: Darkibuh am dimanche, 01. février 2015, 10h37

Bonjour,


br>j'ai eu le même problème aujourd'hui.

Brew unit nettoyé et utilisé, après la mise en marche de la machine est venu alors le code d'erreur 8 (il faut éteindre la machine sur l'interrupteur principal et allumer à nouveau), après avoir allumé ce code d'erreur 8 mais encore, donc la machine éteinte et le groupe de chauffage encore retiré et nettoyé, alors je voulais utiliser à nouveau l'unité de chauffage, rien ne fonctionna.
l'unité de brassage n'est plus entrée.


error solution a ensuite été appuyez sur le microrupteur dans le coin supérieur droit (il est un peu caché) et allumer la machine, la machine se déplace en position de départ et l'unité de brassage pourrait être mis en nouveau.

certaines choses peuvent être si facile, mais sans aide dans ce forum, il n'aurait pas été aussi facile : -)

Écrit par: Claus am samedi, 06. octobre 2018, 10h17

Merci beaucoup pour cette entrée utile.
---> ; la pointe avec le micro-interrupteur m'a également aidé !
Ma"maîtresse"était déjà passé à la mauvaise humeur /"mauvais temps" ; car sa machine bien-aimée est tombé en panne.
Now the box fonctionne encore et le soleil est brillant"--émo!|img src='https://www.kaffeevollautomaten.org/forums/html/emoticons/smile.gif' border='0' style='vertical-align:middle' alt='smile.gif' />
..... et a économisé beaucoup d'argent pour le service client.

Infos supplémentaires :
Le micro-interrupteur est quelque chose de difficile à trouver!
C'est un petit bouton blanc et se trouve bien caché derrière une ouverture ovale à environ 5cm au-dessus de l'arbre de transmission à environ 1h.


Bonjours
Claus

Écrit par: Gast_Andreas H. am dimanche, 01. septembre 2019, 14h49

Écrit par: Gast_Dodo am samedi, 23. novembre 2019, 18h20

Je me souviens qu'il y a un moyen plus facile de mettre la machine en position de démarrage correcte, mais je ne sais pas exactement comment.

L'appareil doit être complètement éteint. Ensuite, il faut appuyer sur un autre bouton en même temps que sur le bouton de démarrage.

Ce conseil que j'ai reçu du service clientèle de Nivona par téléphone - désolé de dire que je n'ai pas écrit la procédure sur papier ou sur ordinateur.

Peut-être que quelqu'un ici le sait ?

Écrit par: Gast_Chris am lundi, 09. mars 2020, 18h25

Aujourd'hui, j'ai appuyé sur la combinaison de touches EXIT et Flèche jusqu'à ce que l'actionneur se soit déplacé en position de départ.
Ça a marché pour moi.

Écrit par: Gast_Floh am jeudi, 30. avril 2020, 22h46

Merci pour toutes les informations données ici.
Après que nous ayons également affiché l'erreur 8, je ne pouvais plus utiliser le groupe de brassage. Après avoir contourné le micro-interrupteur dans le coin supérieur droit et allumé la machine en même temps, elle a fonctionné à nouveau. L'interrupteur est un peu caché.
Il est
préférable d'utiliser un objet émoussé et étroit pour le faire fonctionner
.
Ma femme est à nouveau "pelucheuse" et je suis son héros. :-)

Écrit par: HL am vendredi, 22. mai 2020, 14h22

ont trouvé le problème à plusieurs reprises et ont finalement trouvé la cause hier.
Le groupe de brassage était toujours lourd
sur l'essieu moteur.

Hier

, pas du tout.

Après une heure

, la rédemption a

enfin

eu lieu.

Lorsque l'unité de brassage est retirée avec ou sans force, il arrive que le caoutchouc se détache de l'essieu moteur et se coince dans le support de l'unité de brassage

.

Il suffit de le sortir de l'unité de brassage et de le remettre sur l'essieu moteur.

On

dirait une couronne le large

sceau. J'

espère que cela vous aidera

aussi.

Écrit par: thales_2020 am lundi, 08. mars 2021, 13h14

Bonjour tout le monde,
grâce à vos solutions, je viens de résoudre mon problème.
Comment pouvez-vous cacher l'interrupteur de réinitialisation et pourquoi n'y a-t-il rien dans le manuel ?
Qui sait combien de personnes ont déjà apporté leur machine au service clientèle et ont simplement appuyé sur un petit bouton, puis ont rédigé une belle facture pour la "réparation".
L'internet est parfois un excellent moyen de faire ce genre de recherche

Écrit par: Grebe Christine am mercredi, 15. septembre 2021, 10h26

L'unité d'infusion est coincée... ne peut être retirée.

Écrit par: AnitaMaria am dimanche, 17. octobre 2021, 14h01

Reste cool. Nivona est une machine de pointe. Si l'unité de brassage est bloquée, elle n'est pas dans la bonne position. Éteignez la machine à café. Remettez tout en place. Remplir d'eau et mettre en marche.
Ensuite, l'unité de brassage s'alignera. Retirez ensuite le bouchon et il devrait sortir. Après le nettoyage : Si l'unité d'infusion ne peut pas être insérée... Puis regardez à l'intérieur en haut à droite. Il y a un petit interrupteur. Vous l'avez probablement ajusté pendant le nettoyage. Tournez-le et il entrera. Ne le forcez pas. Il y a toujours une raison pour laquelle l'unité de brassage se bloque.

Écrit par: Gast_Michael am vendredi, 17. décembre 2021, 09h56

Merci pour les nombreux conseils. Les descriptions ici sont top. L'astuce avec le petit interrupteur micro et la description de son emplacement était géniale.

Écrit par: Basti G. am mercredi, 12. avril 2023, 23h26

Je remercie du fond du cœur le monsieur qui m'a donné le conseil de la goutte d'huile

Pour être honnête, ce conseil semblait le plus absurde, mais après 1,5 h de désespoir, il a vraiment suffi d'une petite goutte d'huile de rap sur l'arbre d'entraînement et le groupe d'infusion a glissé comme du beurre dans la machine. L'astuce du micro-commutateur se trouve vraiment partout sur le net... mais parfois, c'est juste un classique... une goutte d'huile et un coup de tranche de main.

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